Collecte des données

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

Quand vous créez un compte ou nous contactez, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services de conseil en allocation budgétaire.

Données financières

Pour vous proposer des méthodes d'allocation budgétaire adaptées, nous collectons des informations sur vos revenus, dépenses mensuelles et objectifs financiers. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées à des fins commerciales.

Données de navigation

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer votre expérience sur aruhenoviqa.com.

Utilisation de vos données

Vos informations servent plusieurs objectifs précis. Nous ne les utilisons jamais en dehors de ces cadres définis.

Protection et sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage des données sur des serveurs sécurisés en France
• Sauvegardes quotidiennes avec chiffrement
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Authentification renforcée pour l'accès aux données

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité trimestriels
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur notre intérêt légitime.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations spécifiques et limitées.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement, l'envoi d'emails et l'analyse de site. Ces partenaires ont accès à vos données uniquement pour exécuter leurs services et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige : réponse à une assignation, protection contre la fraude, ou défense de nos droits légaux.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées exclusivement en France. Nous ne réalisons aucun transfert vers des pays hors Union Européenne.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de votre session.

Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces données nous aident à améliorer la navigation et le contenu.

Gestion des cookies

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si un parent ou tuteur découvre que son enfant nous a fourni des informations personnelles, nous l'invitons à nous contacter immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture
• Données financières : 5 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.